Компания «Вискоил» осуществляет поставку промышленных масел и ГСМ юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Условия возврата и обмена товара регулируются законодательством РФ и договором поставки.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат и обмен товара надлежащего качества производится по согласованию сторон в соответствии с условиями договора поставки и положениями Гражданского кодекса РФ. Смазочные материалы принимаются к возврату в оригинальной невскрытой заводской упаковке, при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб и заводской маркировки, с документами, подтверждающими покупку.
Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков товара покупатель вправе предъявить требования в соответствии со статьями 475, 518 Гражданского кодекса РФ. Свяжитесь с менеджером — мы согласуем замену, допоставку или возврат стоимости после проверки качества и оформления рекламации.
Как оформить возврат
- Сообщите менеджеру номер счёта или заказа и причину возврата.
- Согласуйте порядок и адрес возврата товара.
- Приложите товарные документы (накладную, счёт).
По всем вопросам возврата и обмена запросите консультацию у менеджера — поможем оформить документы и подобрать аналог.